Última atualização: 9 de novembro de 2026
A Rose Cosméticos e Presentes (“Rose Presentes”, “nós”), com atuação em Taubaté/SP, respeita a sua privacidade. Esta Política explica como coletamos, usamos e protegemos seus dados pessoais no site rosepresentes.com.br, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
1. Quais dados coletamos
- Dados que você informa: nome, telefone/WhatsApp, e-mail, endereço de entrega e, quando necessário para emissão de nota fiscal, CPF.
- Dados do pedido: produtos escolhidos, valores, forma de pagamento e histórico de compras e parcelas.
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas visitadas e cookies.
2. Para que usamos seus dados
- Processar, entregar e acompanhar seus pedidos;
- Falar com você pelo WhatsApp sobre pedidos, pagamentos, parcelas e lembretes de vencimento;
- Emitir nota fiscal e cumprir obrigações legais;
- Atendimento, inclusive por assistente virtual com inteligência artificial;
- Enviar ofertas e novidades, quando você autorizar (você pode cancelar a qualquer momento);
- Melhorar o site e entender como ele é usado (estatísticas de acesso).
3. Bases legais
Tratamos dados com base na execução de contrato (seu pedido), no cumprimento de obrigação legal (fiscal), no legítimo interesse (segurança e melhoria do site) e no seu consentimento (comunicações de marketing).
4. Cookies e ferramentas de terceiros
Usamos cookies essenciais para o funcionamento da loja (como o carrinho) e cookies de análise. Utilizamos ferramentas do Google (Google Analytics e Google Search Console, via Google Site Kit) para medir acessos de forma agregada. O site também passa pela Cloudflare para segurança e desempenho. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador; algumas funções podem deixar de funcionar.
5. Compartilhamento
Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas o necessário com: entregadores/transportadoras, meios de pagamento, provedores de hospedagem e tecnologia, serviços de mensagens (WhatsApp), serviços de emissão de nota fiscal e autoridades, quando exigido por lei.
6. Por quanto tempo guardamos
Mantemos os dados pelo tempo necessário para as finalidades acima e pelos prazos exigidos em lei (por exemplo, documentos fiscais). Depois disso, eles são excluídos ou anonimizados.
7. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados, como conexão segura (HTTPS), controle de acesso e backups.
8. Seus direitos
Você pode, a qualquer momento, pedir: confirmação e acesso aos seus dados, correção, anonimização, bloqueio ou exclusão, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento. Basta falar com a gente pelo WhatsApp (12) 98844-0380 ou pelo e-mail [email protected].
9. Alterações
Esta Política pode ser atualizada. A versão vigente estará sempre nesta página, com a data da última atualização.
10. Contato
Rose Cosméticos e Presentes – Taubaté/SP
WhatsApp (12) 98844-0380
E-mail: [email protected]